Privacy-GDPR

Privacybeleid

Deze privacybeleidsverklaring regelt de verwerking van jouw persoonsgegevens door Het Turbocom BV  Tremelosesteenweg 2 bus 1 3130 Betekom Lees deze privacybeleidsverklaring aandachtig. Ze bevat essentiële informatie over hoe je persoonsgegevens verwerkt worden en welke cookies gebruikt worden. Door je persoonsgegevens te delen op onze website www.bestbeersfrombelgium.be, door ons te contacteren via e-mail, of door het overmaken van een vraag of klacht, verklaar je kennis te hebben genomen van ons privacybeleid.

Artikel 1 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

1.1.      Turbocom  verwerkt in het kader van haar werkzaamheden jouw persoonsgegevens. Het gaat daarbij om:

• Categorie 1, op basis van cookies: je IP-adres en details over je bezoek op onze website alsook je surfgedrag, de herkomst en de gebruikte zoektermen;
• Categorie 2, bij registratie of via één van de invulformulieren op onze website: je naam en voornaam, eventueel de naam van je bedrijf en btw-nummer, je adres, e-mail- en telefoongegevens en eventuele andere gegevens die je ons overmaakt in het vrije invulveld;
• Categorie 3, als je ons belt of mailt: je e-mailadres en/of telefoonnummer, evenals de gegevens die je zelf vrijgeeft;
• Categorie 4, bij inschrijving op onze nieuwsbrief: je voornaam, naam en e-mailadres;
• Categorie 5, bij het plaatsen van een bestelling: je voornaam, naam, eventueel de naam van je bedrijf en BTW-nummer, adres-, e-mail- en telefoongegevens.

1.2.      Turbocom kan je persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen:

• Door je registratie en gebruik van de website;
• Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technieken om een aantal persoonsgegevens te verzamelen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, zie artikel 7.

 

Artikel 2 – Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?

Turbcom BV zal je persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor:

• Categorie 1: Het verzorgen en verbeteren van onze website, het opnemen van persoonsgegevens in anonieme statistieken en het voorbereiden en uitvoeren van marketingacties met als rechtsgrond jouw expliciete, voorafgaande toestemming bij je eerste bezoek aan onze website;
• Categorie 2 en 3: Het beantwoorden van vragen en informatieverzoeken, met als rechtsgrond het uitvoeren van een dienst waarom je hebt verzocht;
• Categorie 2, 3 en 4: Direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties door Turbocom BV zelf, met als rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang ten aanzien van bestaande klanten dan wel je expliciete, voorafgaande toestemming als je nog geen klant bent bij Turbocom BV. Je kan op elk ogenblik aangeven dat je niet langer onze nieuwsbrieven wil ontvangen via de opt-out mogelijkheid in onze nieuwsbrieven of door ons rechtstreeks te contacteren per mail;
• Categorie 5: De levering en facturatie van door jou bestelde producten, met als rechtsgrond het uitvoeren van een overeenkomst waarom je verzocht hebt en waarvoor de verwerking van je persoonsgegevens noodzakelijk is of omdat de wet dit vereist of nog omdat Turbocom BV daartoe een gerechtvaardigd belang heeft.

 

Artikel 3 – Hoe wij je gegevens delen met derden

Als wij onze activiteiten ooit stopzetten of aan iemand anders overdragen, dan kan dat betekenen dat je persoonsgegevens aan derden, die geheel of gedeeltelijk onze activiteiten gaan overnemen, worden overgedragen. Turbocom  zal je in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar je begrijpt dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.

In zeldzame gevallen kunnen wij verplicht zijn om persoonsgegevens bekend te maken op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving. Wij proberen je naar best vermogen vooraf te informeren, tenzij dat om wettelijke redenen niet kan.

Wij delen jouw gegevens soms met derden wiens diensten we gebruiken in het kader van jouw bestelproces en bestelling. Je gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt door software- en clouddienstenleveranciers, financiële partners, logistieke partners of elke andere derde die partij is in of een rol speelt bij jouw bestelling. De actuele lijst kan worden verkregen op eenvoudig verzoek per mail. Wij zorgen bij elke doorgifte aan derden voor de gepaste veiligheidsmaatregelen ten aanzien van jouw persoonsgegevens, onder meer door het afsluiten van verwerkersovereenkomsten waar nodig.

Wij proberen steeds maximaal gebruik te maken van Europese leveranciers en proberen jouw gegevens telkens waar mogelijk binnen Europa te houden. Als we toch beroep moeten doen op niet-Europese derden zorgen we ervoor dat je gegevens buiten Europa even veilig zitten als hier in Europa. Zo sluiten we waar nodig Standaard Contractuele Clausules af met deze partners en zorgen we voor bijkomende waarborgen.

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware. Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopfactory. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopfactory heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopfactory is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Schopfactory maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Schopfactory behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

Hosting. Wij hebben voor onze webhosting gekozen voor Combell BV. De persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Combell BV heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Combell BV is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Combell BV. Combell BV verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Combell BV heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Combell BV is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Regulier zakelijk e-mailverkeer. Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Combell BV. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Combell BV heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Verzenden en logistiek. Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DPD, BPost voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met de pakjesdienst te delen. De pakjesdienst gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat de pakjesdienst onderaannemers inschakelt, stelt de pakjesdienst uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Facturatie en boekhouden. Wij doen voor de verwerking van de facturen en de boekhouding een beroep op de diensten van Odoo en CFS. Odoo en CFS heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Odoo en CFS  is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

 

Artikel 4 – Hoelang bewaren we jouw persoonsgegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is in functie van de doeleinden van elke verwerking:

• Als je 7 jaar geen bestelling plaatst, verwijderen we jouw klantenprofiel;
• Je facturatiegegevens moeten we om wettelijke redenen minstens 7 jaar vanaf het kalenderjaar volgend op de laatste factuurdatum bewaren;
• Als je een bestaande klant bent dan bewaren we je gegevens voor nieuwsbrieven tot 7 jaar na je laatste bestelling.
• Ben je geen bestaande klant en heb je toestemming gegeven voor de nieuwsbrieven, dan bewaren we je gegevens totdat je je toestemming hebt ingetrokken.

 

Artikel 5 – Jouw rechten

Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van je persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken of om er een kopie van te vragen.

Je hebt ook het recht om de verbetering of (in sommige gevallen) verwijdering van je gegevens te vragen.

Je mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van je Persoonsgegevens te beperken.

Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te verwerken overstijgen of om een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven.

Je beschikt over het recht om je persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van jouw keuze. 

Je kan je rechten uitoefenen per e-mail naar gdpr@turbocom.be of per post naar Tremelosesteenweg 2 bus 1 3130 Betekom.

Tenslotte heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als blijkt dat wij niet binnen 30 dagen passend gevolg gegeven hebben aan een verzoek op basis van één van de hierboven vermelde rechten:

GBA/APD
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel : +32 2 274 48 00
contact@apd-gba.be. 

Je kan desgevallend ook terecht bij de burgerlijke rechtbank voor het vorderen van schadevergoeding.

 

Artikel 6 – Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij hebben de gepaste veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch vlak om de veiligheid van je persoonsgegevens te garanderen. In geen geval kan Turbocom BV aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

 

Artikel 7 – Bijzondere bepalingen

Enkel de privacybeleidsverklaring in de Nederlandse taal is rechtsgeldig. De Franse en Engelse vertalingen van de privacybeleidsverklaring zijn louter ter informatie en kunnen in een rechtsgeding of in een bemiddelingsprocedure niet gebruikt worden. Als je verder nog vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, contacteer ons dan per e-mail via naar gdpr@turbocom.be of per post naar Tremelosesteenweg 2 bus 1 3130 Betekom.